Serviço de espelhamento do servidor de E-mails
O serviço consiste em configurar (criar) uma conta de hospedagem exclusiva em um servidor web fora do datacenter da conta de hospedagem original e com todas as contas de e-mails utilizadas.
Acontecendo algum imprevisto que paralise os serviços do servidor e que tenhamos a certeza que os serviços de e-mails não irão retornar nos próximos 60 minutos, procedemos imediatamente com a alteração dos dns, os apontando para a conta espelho no outro datacenter.
Isso fará com que o serviço de e-mail retorne nos próximos 40 minutos, tempo de propagação dos novos DNS, principalmente se o servidor da conta original não estiver respondendo, e também por já termos uma conta ativa na Internet.
Para que a estratégia funcione, é preciso criar todas as contas de e-mails manualmente no servidor espelhado e sempre atualizar quando forem criadas novas contas na hospedagem original.
AÇÃO DO CLIENTE
- Após o possível incidente e ser avisado formalmente pela BHSite que foram feitos os novos apontamentos do DNS, alterar todas as senhas dos e-mails para a senha única que será enviada na instalação do serviço.
- Informar caso tenha algum e-mail que não foi criado no servidor espelho para que possamos fazê-lo.
AÇÃO DA BHSITE
- Alterar o apontamento dos DNS do domínio
- Voltando o serviço do servidor original, retornar com o apontamento e fazer o sincronismo dos e-mails.